شرح وظایف و خدمات رئیس شعبه

1-       به کارکنانی که قسمتی از امور جاری شعبه با محول می نمایند اختیاراتی متناسب با توجه به بخشنامه ها و دستورالعمل های صادره تفویض نماید.

2-     نظارت بر کار معاون یا معاونین شعبه و اطمینان از اینکه معاون یا معاونین مربوطه امور شعبه را مطابق بخشنامه ها و دستورالعمل ها و ضوابط تعیین شده در زمانهای مربوطه انجام داده باشد.

3-     امضاء معاملات شعبه اعم از ارزی و ریالی که بالاتر از حد تفویض شده به معاونین و متصدی معاملات ارزی – ریالی (در شعب درجه 1و2) شعبه باشد و کنترل سیستماتیک بقیه معاملات.

4-       کنترل و امضاء کلیه ضمانت نامه های صادره.

5-       پی گیری مستمر جهت وصول مطالبات معوق و یا لاوصول بانک.

6-       تهیه بودجه برای پیش بینی درآمدها وهزینه هاومراقبت درکاهش هزینه های انجام شده طبق دستورالعملهای صادره.

7-       تهیه برنامه زمانبندی شده برای رسیدن به اهداف تعیین شده از طرف اداره مرکزی.

8-     تهیه برنامه زمانبندی قبل از آغاز سال جهت بازاریابی برای جلب مشتریان جدید به منظور افزایش معاملات و سپرده ها با هماهنگی برنامه ای که از طرف ادارات مرکزی بانک در اختیار شعبه قرار می گیرد.

9-       اخذ اطلاعات درباره مشتریان و تجزیه و تحلیل وضع مالی آنان برای انجام معاملات طبق بخشنامه های صادره با آنها و یا تشکیل پرونده تازه برای مشتریان جدید.

10-   شرکت در مراسم اتاق بازرگانی و مراسمی که از طرف مشتریان بانک به مناسبت هایی تشکیل می شود و همچنین شرکت داوطلبانه در امور شهری به منظور افزایش فعالیت های بازاریابی و اخذ اطلاعات از فعالیت های تازه در حوزه عملیات خود در جهت نفوذ در اینگونه فعالیت های اقتصادی و افزایش مشتریان جدید.

11-    آموزش کارکنان شعبه در ضمن کار به ترتیبی که هر مسئول دایره (درشعب درجه 1و2)موظف باشد کارمند زیر دست حود را ضمن کار آموزش دهد و با ایجاد انگیزه به پرورش فکری و افزایش بازدهی کارکنان کمک نماید.

12-   ارزشیابی فعالیت و کوشش های کارمندان شعبه بر اساس ضوابط شرح وظایف آنان و نیز به منظور کشف نقاط ضعف کارکنان و یا پی بردن به استعدادهای ایشان از طریق ضوابطی که از طرف اداره مرکزی در اختیار شعبه قرار می گیرد.

13-    بهبود بخشیدن به روابط کارکنان با ایجاد هماهنگی در تقسیم کار بین آنها و به النتیجه به وجود آوردن نظم در محیط کارشعبه برای رسیدن به هدفهای معینه.

نظارت و کنترل به وسیله رئیس شعبه

رئیس شعبه باید وظایف کارکنان را تقسیم و اختیارات و مسئولیتهای آنها را روشن کرده و کتبا به آنان ابلاغ نماید و خود نیز با ایجاد یک برنامه دقیق کنترل کلیه امور در هر مورد تحت نظر و راهنمایی خود داشته باشد.

با توجه به این اصل اساسی ،نه تنها با تفویض اختیارات، مسئولیت کار مورد نظر از رئیس شعبه سلب نمی شود بلکه فقط با این عمل رئیس شعبه خود را از انجام قسمتی از کار های روزمره شعبه فارغ ساخته و اوقات خود را به کارهای با ارزشی بیشتر مانند جلب مشتری جدید و بررسی وضع آنان مصروف می نماید تا بتواند شعبه را زودتر به اهداف اساسی خود برساند.بنابراین رئیس شعبه باید متناوبا با استفاده از چک لیست ها و بازدیدهای اتفاقی از کلیه وقایع و اقداماتی که در شعبه می گذرد آگاه باشد.

رئیش شعبه چون مسئولیت نهایی شعبه را به عهده دارد باید همه کارش مطابق برنامه باشد .برنامه بازاریابی و کسب اطلاعات بایستی بعدازظهرها انجام پذیرد و دعوت مشتریان به بانک و ملاقات با انها در ساعات اداری انجام شود و رسیدگی به معاملات روزانه نیز باید در ساعات اداری صورت گیرد .ضمنا با برنامه زمانی خاصی شخصا نیز نظارت ها و کنترل های مستمر و اتفاقی اعمال نماید.

اختیارات رئیس شعبه و طرز تفویض آن

1- اختیارات سازمانی

 رئیس شعبه با توجه به مسئولیتها و وظایفی که از طرف اداره مرکزی بانک به او واگذار شده اختیار اداره کلیه امور شعبه را با توجه به خط مشی بانک و بخشنامه ها و دستورالعمل های معینه دارد و باید با توجه به وظایف اساسی خود با اجرای مدیریت صحیح شعبه را در راه رسیدن به اهداف تعیین شده پیشرفت دهد.

بنابراین در هر مورد که کاری از میزان اختیارت او خارج باشد مراتب را بایستی با حفظ سلسله مراتب از طریق سرپرستی که اختیارات وسیع تری دارد و ادارت مرکزی مربوطه و بالاخره هیئت مدیره بانک که اختیاراتشان به ترتیب سلسله مراتب بیشتر است گزارش و کسب تکلیف نماید.

2-اختیارات معاملاتی

رئیس شعبه از لحاظ معاملاتی باید از اختیاراتی که طبق بخشنامه ها و دستورات مربوطه به او تفویض گردیده در راه پیشبرد هدفهای بانک به نحو مطلوب و موثر استفاده نماید.

حدود اختیارات معاون (ریالی – ارزی) وتصدی معاملات برابر شرح وظایفی است که از طریق اداره مرکزی تعیین شده و به اتفاق رئیس شعبه در صورت بروز هرگونه اختلاف و تخطی از بخشنامه و دستورالعمل های صادره در انجام معاملات شعبه مسئول و در مقابل هیات مدیره بانک جوابگو هستند.

ارتباط و تماس خارجی

رئیس شعبه با مشتریان اعم از اشخاص حقیقی و حقوقی ،کارکنان شعبه ،ادارات مرکزی،ادارات دولتی و موسسات و بانکها می تواند تماس حاصل کند.